Tham khảo

Đọc trước khi dùng tài khoản 7qctools

Điều khoản này điều chỉnh mọi hoạt động trên tài khoản của bạn tại 7qctools — từ cách nạp qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money cho đến quyền và nghĩa vụ mỗi bên.

Áp dụng cho mọi tài khoản đã đăng kýCập nhật khi có thay đổi chính sáchPhụ thuộc pháp luật địa phương hiện hànhHỗ trợ tiếng Việt qua Live Chat
7qctools Đọc trước khi dùng tài khoản 7qctools
LIÊN HỆ CHÍNH SÁCH

Hỏi về điều khoản, liên hệ ngay

Nếu bạn có câu hỏi về bất kỳ điều khoản nào — từ quy định giao dịch đến quyền yêu cầu chỉnh sửa tài khoản — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng hỗ trợ. Phản hồi về chính sách thường được xử lý trong cùng ngày làm việc. Mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân hoặc khiếu nại điều khoản cần gửi kèm mã tài khoản để xác minh nhanh hơn.

Live Chat Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản áp dụng cho tài khoản của bạn — hỗ trợ bằng tiếng Việt, truy cập trực tiếp trên điện thoại.
Email hỗ trợ Gửi câu hỏi chi tiết về chính sách hoặc yêu cầu xem xét tài khoản. Đính kèm mã tài khoản để chúng tôi xử lý đúng hồ sơ.
Trung tâm trợ giúp Tra cứu các điều khoản thường gặp về nạp rút MoMo, ZaloPay, Viettel Money và quy định tài khoản ngay trong phần hỗ trợ.
CAM KẾT TÀI KHOẢN

Cách 7qctools xử lý dữ liệu và tài khoản

Chúng tôi thu thập thông tin cần thiết để vận hành tài khoản — tên, số điện thoại, ví điện tử liên kết — và không chia sẻ dữ liệu này với bên thứ ba ngoài phạm vi xử lý giao dịch hợp lệ. Mọi yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu đều được tiếp nhận qua kênh hỗ trợ. Tài khoản không hoạt động trong thời gian dài có thể bị tạm khóa theo chính sách bảo mật nội bộ — bạn sẽ nhận thông báo trước.

Bảo mật dữ liệu

Thông tin tài khoản và ví điện tử được mã hóa. Chúng tôi không lưu mã PIN hay mật khẩu ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money của bạn.

Quyền yêu cầu chỉnh sửa

Bạn có thể yêu cầu xem hoặc cập nhật dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ hỗ trợ và cung cấp mã tài khoản.

Chính sách cookie

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập khi bạn chuyển giữa trình duyệt điện thoại và thiết bị khác — không dùng cho quảng cáo bên ngoài.

Lưu trữ và xóa tài khoản

Dữ liệu giao dịch được lưu theo yêu cầu pháp lý. Nếu muốn đóng tài khoản, gửi yêu cầu qua Live Chat kèm xác minh ví đã liên kết.

Những thắc mắc thường gặp về điều khoản

Các câu hỏi dưới đây đến từ những tình huống thực tế người dùng gặp phải khi đọc điều khoản 7qctools. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua Live Chat để được giải đáp cụ thể theo tài khoản.

Điều khoản có hiệu lực ngay khi bạn hoàn tất đăng ký tài khoản. Mọi hành động sau đó — bao gồm nạp qua MoMo hay ZaloPay — đều chịu sự điều chỉnh của phiên bản điều khoản hiện hành.

Quyền truy cập phụ thuộc vào pháp luật địa phương tại nơi bạn sinh sống. Dịch vụ chỉ khả dụng tại các khu vực mà luật địa phương cho phép; bạn tự chịu trách nhiệm xác nhận điều này trước khi sử dụng.

Không. Mọi thay đổi sẽ được thông báo qua ứng dụng hoặc email tài khoản trước khi có hiệu lực. Bạn có thể liên hệ hỗ trợ nếu không đồng ý với điều khoản mới.

Tài khoản vi phạm có thể bị tạm đình chỉ hoặc đóng. Số dư hợp lệ sẽ được xử lý theo quy trình rút tiền nội địa — về ví Viettel Money, MoMo hoặc ZaloPay đã liên kết.

Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email hỗ trợ kèm mã tài khoản. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xác minh danh tính và xử lý yêu cầu theo đúng quy định lưu trữ dữ liệu hiện hành.

Có. Mọi phương thức thanh toán nội địa — MoMo, ZaloPay, Viettel Money — đều nằm trong phạm vi điều khoản này. Quy trình xác minh giao dịch giống nhau với cả ba ví điện tử.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.